“Jeanette, du skal vide, at det er rigtig svært at få medarbejderne til at sige noget. Der er en lammende tavshed”
Sådan en kommentar får jeg rigtig ofte fra lederen før en workshop.
Efter workshoppen siger de som regel noget ala “Hold da op, hvor medarbejderne da bare talte, og hvor var de åbne og ærlige. Du fik da virkelig de usynlige elefanter ud på bordet” .
Nøglen til at vende tavshed til en åben og ærlig dialog er psykologisk tryghed.
Fra tavshed til åbenhed
Noget af det jeg som facilitator har allermest fokus på, er at skabe psykologisk tryghed, når vi starter processen.
Det gør jeg fx ved at
👉være meget mig selv – være autentisk, nysgerrig og i øjenhøjde
👉vi sammen får udarbejdet nogle spilleregler for processen
👉medarbejderne fra starten får lejlighed til byde ind og (måske) vise lidt mere om dem selv
👉 lytte og spørge nysgerrigt ind til deres erfaringer
Det er ikke bare konsulentgreb – det er god ledelse.
Min erfaring er, at mange ledere vil have stor gavn af at arbejde med at styrke deres relation til medarbejderne og ikke mindst inviterer ind til dialog og udveksling af holdninger, ideer og perspektiver.
Det betyder, der skal arbejdes den psykologiske tryghed i teamet, sådan at medarbejderne ikke er bange for sige noget “dumt” eller have en anden holdning end lederen.
Det kræver, at kulturen er rummende, inviterende og dialogsøgende.
Det betyder også, at du som leder skal kigge indad.
🔓 Hvordan er min (ubevidste) reaktion, når medarbejderen siger noget, jeg ikke er enig i?
🔓 Hvor nysgerrig og lyttende er jeg selv? Hvor god er jeg til at spørge?
🔓 Hvilke usynlige elefanter i rummet bidrager til medarbejdernes tavshed?
🔓 Hvordan kan jeg facilitere 1:1 møder og teammøderne så jeg får medarbejdernes viden, holdninger og ideer sat i spil?
Pas på du ikke smider guld på gaden
Der er bare så meget guld, du går glip af når medarbejderne er tavse og du ikke får dem i tale i det officielle rum, fx. til workshops eller teammøder.
Og snakken er der jo alligevel – den foregår i krogene og skaber ofte frustrationer og mistrivsel. Det kan undgås ved i højere grad at skabe en kultur, der bygger på psykologisk tryghed og trivsel.
Få hjælp til at skabe trivsel i virksomheden
Høj trivsel på arbejdspladsen øger produktiviteten og arbejdsglæden hos den enkelte medarbejder samt bidrager til et godt samarbejde blandt kollegerne på arbejdspladsen.
Men den kommer ikke af sig selv.
Til gengæld kan den udvikles. Det er det, jeg hjælper ledere med.
Har du lyst til at høre mere om hvordan jeg arbejder med at tage tavsheden ud af rummet og styrke trivsel, relationerne og samarbejdet er du altid meget velkommen til at kontakte mig på tlf. 23 64 45 69.
Hvis du er mere nysgerrig på hvordan jeg arbejder, er du også velkommen til at klikke ind på trivsel og psykologisk tryghed
